新生代员工情绪劳动对工作满意度的影响

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新生代员工情绪劳动对工作满意度的影响

摘要:近几年,在组织中,员工的情绪劳动越来越引起管理者的重视。

与此同时,新生代员工已经成为企业劳动力的主力军,他们的工作满意度也成为了热点之一。 因此本文新生代员工情绪劳动对工作满意度的影响。

本研究在梳理研究的前提下,采用问卷调查法收集相关数据,再运用统计对收集的结果进行因子分析、相关性以及回归检验。

本研究的结论表明,新生代员工情绪劳动的表层扮演与工作满意度显著负相关,而深层扮演与真实表现与工作满意度显著正相关。 在此基础上,提出了管理建议,总结了本文的局限性,并对未来的研究进行了展望。 36642关键词:新生代员工情绪劳动工作满意度TheInfluenceofEmotionalLaborontheJobSatisfactionoftheNewGenerationEmployeesAbstract:Inrecentyears,inthemanagementoforganization,,thenewgenerationemployeeshasbecomethemainforceoftheenterpriselaborforce,,thispaperstudiestheinfluence,thisstudycollectedtherelevantdatabyquestionnaire,andthenusedSPSSstatisticalsoftwaretocarryoutfactoranalysis,hassignificantlynegativecorrelation,whilethe,thispaperputsforwardthemanagementsuggestions,summarizestheshortcomingsoftheresearch,andprospectsforfutureresearch.源`自!六^维"论^文;网:newgenerationemployees;emotionallabor;jobsatisfaction;目录摘要1关键词1Abstract1Keywords1一、绪论1(一)研究背景、意义及目的11.研究背景及意义12.研究目的2(二)研究内容与方法21.研究内容22.研究方法2(三)本文创新之处3二、文献回顾3(一)新生代员工的相关研究3(二)情绪劳动的研究3(三)工作满意度的研究综述4三、实证研究设计4(一)研究对象及步骤41.研究对象42.研究步骤4(二)问卷设计与变量的测量51.问卷设计52.情绪劳动与工作满意度的测量5四、数据分析5(一)描述性统计分析5(二)信度与效度分析61.信度分析62.效度分析6(三)各变量人口统计差异分析71.各变量在性别上的差异分析72.各变量在不同年龄上的差异分析83.各变量在不同教育程度上的差异分析84.各变量在不同行业工龄上的差异分析85.各变量在不同收入水平上的差异分析9(四)相关分析9源`自!六^维"论^文;网(五)回归分析9五、结果与建议10(一)研究结果10新生代员工情绪劳动对工作满意度的影响:。